Como corrigir problemas de faturamento e reembolso do Avast?
O antivírus Avast oferece versões pagas e gratuitas com recursos de segurança aprimorados. Os usuários que necessitam de segurança de alta tecnologia optam pela versão paga; a versão gratuita é suficiente. Tudo é ótimo nos recursos do antivírus Avast. Mas, às vezes, seus usuários têm problemas com problemas de faturamento e reembolso do Avast.
Então, se você é um dos usuários do Avast que está tendo problemas durante o reembolso do seu dinheiro ou cancelamento do faturamento, então este blog é perfeito para você. Leia-o para aprender todos os detalhes que você deve saber ao corrigir o problema de faturamento ou reembolso com o Avast Antivirus.
Etapas de solução de problemas de faturamento do Avast
Vejamos agora as etapas que podem ajudá-lo a corrigir o problema de faturamento no antivírus Avast:
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Acesse o site oficial do Avast Antivirus.
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Em seguida, insira a credencial de login e faça login em sua conta.
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Agora você deve ir ao menu Faturamento.
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Na lista de ações disponíveis no menu de cobrança, selecione uma de acordo com sua necessidade.
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Passe pelas instituições e modifique a opção, se necessário.
Isso ajudará você a resolver seu problema de faturamento; no entanto, se isso não funcionar para você, basta usar a opção de chat ao vivo disponível abaixo e solicitar todas as suas dúvidas a um especialista.
Como cancelar sua assinatura do Avast e obter um reembolso?
Caso você tenha adquirido o produto e queira cancelá-lo posteriormente, você encontrará os passos a seguir nesta seção. Mantenha seus detalhes de faturamento e assinatura por perto para eliminar qualquer obstáculo na conclusão do processo de reembolso.
Os usuários têm três maneiras de cancelar sua assinatura do Avast. Você pode selecionar qualquer um deles de acordo com sua escolha.
Observação:
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A Avast só poderá reembolsá-lo se você tiver adquirido o produto no site oficial da Avast.
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Você está qualificado para solicitar o reembolso dentro de 30 dias após a compra do produto.
1º Método de Cancelamento: Use o Portal de Pedidos Avast
Esta é uma forma prática de cancelar sua assinatura, que envolve desabilitar a opção de renovação automática disponível no Portal de Pedidos.
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Inicie o processo acessando o Portal de pedidos do Avast.
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Em seguida, você deve inserir o número do seu pedido junto com a senha para concluir o processo de login.
Nota: Caso você tenha esquecido alguma credencial de login, você pode verificar a caixa de entrada da conta de e-mail cadastrada.
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Após o login, selecione a guia Gerenciar assinatura.
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Agora, na próxima página, procure as Renovações Automáticas e desligue-as.
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Você poderá receber um alerta pop-up; verifique isso clicando nos links Desativando renovação automática.
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Após isso, você receberá um Email de Configuração para confirmação do processo de Cancelamento.
2º método de cancelamento: com a ajuda da conta Avast
Caso o primeiro método pareça complicado para você, tente concluir o processo usando sua conta Avast.
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No começo, você deve iniciar o Avast.
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Agora, clique na guia Login para acessar a seção da conta Avast.
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Faça login em sua conta Avast usando o e-mail registrado.
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Depois disso, navegue até a opção Licença e clique em Desativar assinatura de renovação automática para cancelá-la.
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A seguir, você receberá um e-mail de confirmação de cancelamento do Avast Antivirus.
3º Método de Cancelamento: Usando o Suporte ao Cliente Avast
Se você não se sentir confortável com os dois métodos acima, tente procurar assistência através do Suporte ao Cliente Avast. Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo chamadas, e-mails, chat ao vivo, etc. Você escolhe qualquer uma delas de acordo com suas necessidades e preferências.
Etapas para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Avast Antivirus por telefone
Se um usuário quiser cancelar sua assinatura do Avast imediatamente, nesses cenários, ele poderá discar para o número da linha de apoio do Avast Antivirus. Um especialista irá acompanhá-lo de plantão e fornecer detalhes passo a passo para cancelar a assinatura do produto. Esses especialistas são altamente qualificados, com anos de experiência disponíveis para ajudá-lo em todo o mundo.
Obtenha ajuda da equipe usando a opção e-mail ou chat ao vivo
Caso queira uma forma mais precisa, basta escrever um e-mail e enviá-lo para info@getcontacthelp.com. Após enviar o e-mail, aguarde um pouco para obter o retorno dos Profissionais.
Ou você também pode optar por um chat ao vivo clicando na caixa Ajuda mencionada abaixo.
Depois de entrar em contato com o Suporte ao Cliente Avast, peça ao especialista para cancelar a assinatura do seu produto. Eles vão pedir alguns detalhes e, de acordo com isso, vão te ajudar nisso.
Procedimento para solicitar solicitação de reembolso DRI Avast
Depois de receber o e-mail de confirmação de cancelamento, somente você poderá solicitar o cancelamento do reembolso. Você pode seguir as etapas fornecidas para o reembolso do DRI Avast Antivirus.
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Inicie o processo visitando o site oficial do Avast.
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Depois disso, procure a opção Vendas e Reembolso.
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Insira todos os detalhes que eles estão solicitando.
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Aguarde alguns minutos e o atendimento ao cliente responderá ao seu pedido de reembolso e o confirmará.
Nota: Após a confirmação do pedido de reembolso, você receberá seu dinheiro nos próximos 30 dias.
Conclusão!
Na seção acima, fornecemos breves detalhes sobre o processo para resolver problemas de faturamento e reembolso do Avast. Porém, caso precise de ajuda adicional, utilize a opção de chat ao vivo para entrar em contato com um profissional. Esses especialistas em antivírus da Avast são tecnicamente treinados e bem qualificados, e estão prontos para resolver todos os seus problemas.
Se você quiser mais informações sobre as etapas acima, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Avast Brasil o mais rápido possível.
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